Пользователи карточки Стрелка могут столкнуться с таким явлением, как блокировка счета. Причем причины для нее могут быть самыми разными. Иногда оператор блокирует карточные счета из-за отсутствия на карте денежных средств. Получатели транспортных льгот могут столкнуться с блокировкой в том случае, если своевременно не подтвердили свои права на государственную поддержку. В данной статье попробуем разобрать, почему карта Стрелка заблокирована оператором и как восстановить доступ к своему транспортному счету.
Содержание
- Блокировка неподтвержденных льготных карточекЧто нужно для МФЦЧто делать, если причина блокировки неизвестнаБлокировка счета при отсутствии средств
Блокировка неподтвержденных льготных карточек
Заблокировали карту Стрелка учащегося, что делать? Карта Стрелка представлена жителям Подмосковья в нескольких вариантах, в том числе, есть карты для льготных категорий населения: пенсионеров, инвалидов, учащихся и студентов. Они имеют право на проезд в общественном транспорте с существенной скидкой. Именно такие карты чаще оказываются заблокированными. Пока пользователь пластика не подтвердит свое право на льготы, восстановить доступ он не сможет.
Подтвердить социальное положение можно двумя способами. А именно:
-
через МФЦ;
через портал Государственных услуг.
Многих интересует, как разблокировать карту Стрелка через личный кабинет на портале Государственных услуг. Инструкция по разблокировке будет выглядеть следующим образом:
Нужно зайти на портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru, и пройти авторизацию в личном кабинете.
Затем, из списка доступных операций нужно выбрать «Обслуживание единой транспортной карты Стрелка».
После, нужно подтвердить свои права на получение транспортной льготы, для этого нужно будет заполнить небольшую анкету и указать необходимые сведения о себе.
Затем, следует отправить заявку и дождаться ответа.
Срок рассмотрения заявления не превышает 2 дней, после этого ответ будет отображен в личном кабинете пользователя. Иногда заявление обрабатывается, но право на льготный проезд не подтверждается. Если произошло именно так, нужно обращаться в Многофункциональный центр.
Что нужно для МФЦ
Если карта Стрелка заблокирована, что делать для разблокировки в том варианте? Если через Государственный портал получить подтверждение не удалось, нужно собрать все документы и обратиться в Многофункциональный центр. При себе следует иметь:
-
паспорт;
номер заявления на портале Государственных услуг;
транспортный пластик.
Иногда для подтверждения своего права потребуются и другие документы. Например, справка из учебного заведения о прохождении обучения, документ, подтверждающий регистрацию в Московской области. Для пенсионеров таким документом является пенсионное свидетельство, для инвалидов – соответствующее свидетельство.
Обратите внимание, все карты учащихся и студентов блокируются, если не подать документы до 20 октября текущего учебного года.
Источник: