Алиэкспресс — это огромная торговая площадка, на которой совершают покупки граждане практически со всего мира. На сайте представлен широкий ассортимент товаров из различных категорий. В основном, онлайн-магазин привлекает к себе внимание покупателей за счет выгодной стоимости тех или иных товаров. Но в процессе пользования сервисом у каждого могут возникнуть некоторые проблемы. Далее, ответим на вопрос, почему не проходит платеж на Алиэкспресс, и что нужно сделать.
Система не приняла платеж, как действовать
Как уже было сказано в начале, торговая площадка объединяет в себе миллионы покупателей. Поэтому иногда сервис перезагружается и выдает некоторые ошибки. Это не единственная проблема, почему не осуществляется оплата. Другая причина может быть связана с тем, что вы неправильно вводите код безопасности, и система автоматически отклоняет оплату. Внимательно следите за заполнением всех реквизитов, и подобных ошибок можно будет избежать.
Если система выдала ошибку и не приняла оплату, не торопитесь оплачивать товар повторно. Иногда в связи со сбоями случается такое, что деньги с карты списываются и переводятся в счет оплаты покупки, но система выдает ошибку. Прежде всего, проверьте баланс вашей карты, с которой вы оплачивали товар, возможно, оплата уже записалась и статус проверки платежа появится в вашем личном кабинете в ближайшее время. Итак, что делать, если оплата не проводится:
-
проверьте баланс вашей банковской карты и убедитесь в том, что денежные средства не списались;
через некоторое время попробуйте повторить попытку, возможно, сервис перегружен;
убедитесь в том, что вы правильно ввели реквизиты своей банковской карты и указали правильный пароль из SMS.
Обратите внимание: если система выдала ошибку, денежные карты средства с карты списались дважды, не стоит паниковать и предпринимать каких-либо действий. После того как платеж обрабатывается, излишне уплаченная сумма вернется насчет вашего кошелька или карты, такой процесс может занять 1–2 рабочих дня.
Источник: