Кредитными картами пользуется примерно половина взрослого населения нашей страны. Именно кредитными картами предпочитают оплачивать покупки в магазинах, только по той простой причине, что каждый продавец поставляет такую возможность. Кроме всего прочего, кредитные карты несколько превосходит потребительское кредитование, ведь здесь можно не платить проценты. Но все же у оплаты товаров по кредитным картам есть один существенный недостаток, а сталкиваются с проблемами покупатели, только в том случае, когда нужно сделать возврат товара. Возврат денег на кредитную карту имеет некоторые свои особенности, поговорим об этом более подробно.
Содержание
- Процесс возврата товараСроки и особенности возврата денежных средств на картуКто будет платить проценты банку
Процесс возврата товара
Вернуть товар продавцу ненадлежащего качества – это законное право каждого потребителя и оплачивать товары безналичным способом также можно. При этом у возврата любого товара есть свои особенности, например, если вы возвращаете одежду или обувь, то у вас есть срок в течение 14 дней, когда вы можете вернуть новую вещь, без объяснения причин и сразу же получить свои денежные средства. Но когда осуществляется возврат на кредитную карту, то здесь придется потерпеть некоторое время. На законодательном уровне установлен срок до 40 дней.
Для того чтобы узнать свои права по возврату товара, внимательно изучите закон «О защите прав потребителей», именно им регламентирован порядок возврата того или иного товара, надлежащего качества продавцу. Ну а что касается возврата денежных средств на счет кредитной карты, то здесь процесс ничем не отличается, единственный лишь различие заключается в сроках ожидания выплаты.
На практике процесс возврата в соответствии с законом «О защите прав потребителей» будет выглядеть по следующему алгоритму:
-
вернуть товар продавцу;
предоставить кассовый или товарный чек;
написать заявление;
указать данные кредитной карты, с которой осуществлялась покупка;
Важно! Если вы потеряли кассовый или товарный чек, то это не является поводом для отказа в получении денежных средств за уплаченный ранее товар, продавцы не имеют права не принять у вас товар, постольку, поскольку доказательством покупки могут служить и записи с камер видеонаблюдения или свидетельские показания.
Источник: