О Clubhouse заговорили весной 2020 года. Тогда началось бета-тестирование сервиса, в котором участвовали не более 5000 человек. Сразу появились новости о невероятном внимании к новому продукту — инвесторы оценили его в 100 млн долларов. Не так давно приложение Clubhouse появилось в App Store. Количество установок быстро растёт, в Германии соцсеть и вовсе разрывает топ. Даже Илон Маск завёл здесь аккаунт и дал двухчасовое интервью.
Скачать Clubhouse может каждый, а вот использовать — нет. Чтобы получить доступ к разговорам, нужно приглашение. Но реальных отзывов о новой соцсети всё равно стало заметно больше, так что теперь можно примерно понять, что думают пользователи о переходе на голосовое общение.
Отзывы первых пользователей: одни просят оставить доступ по приглашению, другие возмущены таким подходом
Чаще всего в отзывах говорят о том, как же это круто — общаться голосом, а не только текстом. Люди считают это более приятным и полезным опытом, особенно на фоне ограничений из-за пандемии.
Многие позитивно оценивают решение сделать доступ по приглашениям. По мнению пользователей, это позволяет избежать появления в соцсети ботов, многочисленных «продавцов уникальных курсов» и других неприятных личностей, которыми полны другие площадки.
Без приглашения можно только зарезервировать имя пользователя
Закрытость и элитарность соцсети даёт возможность встретиться со знаменитостями и известными экспертами в своей области. В комнатах можно поговорить с инвесторами, юристами, финансистами, популярными подкастерами — людьми, с которыми вы, может быть, никогда не встретились бы в обычной жизни.
Особенно Clubhouse нравится пользователям, которые любят слушать подкасты. Для них это своеобразное разрушение границ. Теперь они могут сами принимать участие в обсуждении вопросов, которые их волнуют.
Ничего лишнего, только голосовое общение | substack.com
Негативных отзывов не очень много, но зато они традиционно подробные. Вот главные жалобы:
Простым пользователям сложно получить приглашение. После установки можно провести несколько недель в листе ожидания.
Говорить свободно могут только избранные спикеры. Остальные должны поднять виртуальную руку и дождаться одобрения от организатора комнаты. Из-за этого в некоторые обсуждения невозможно вклиниться — организатор и его друзья не дают никому слово.
Есть проблемы с модерацией и непонятно, как их решать. Запись разговора не ведётся. Люди могут ходить по комнатам и распространять недостоверную информацию, пока их не заблокируют по массовым жалобам. Пользователи жалуются на враждебную культуру, оскорбления на расовой, сексуальной, гендерной почве. Общение часто превращается во флуд, который никто не останавливает.
Есть вопросы к конфиденциальности сервиса. При установке приложение требует доступ к списку контактов, пользователи жалуются, что удалить аккаунт можно только через службу поддержки. Не хватает личных сообщений и возможности писать текст или хоть как-то реагировать — ставить лайки и дизлайки, например. Если в комнате не дают говорить, то остаётся только слушать.
Формируются информационные пузыри — сервис показывает рекомендации на основе предыдущей активности, не давая найти реально новые темы.
Тем не менее, в App Store у приложения оценка 4.9 из 5 баллов, а количество установок только растёт.
Почему к Clubhouse такой интерес: коронавирус, подкасты, беспроводные наушники
Благосклонность инвесторов может быть связана с личностью создателя Clubhouse. Пол Дэвисон работал в Google, а затем запустил два стартапа, команды которых впоследствии выкупила соцсеть Pinterest:
- приложение Highlight — пользователи уведомляли друг друга о своём местоположении, искали поблизости знакомых и людей с похожими интересами;
соцсеть Shorts — участники делились друг с другом всеми фото, видео и скриншотами в режиме реального времени.
Дэвисон проработал в Pinterest до 2020 года, а затем вместе с ещё одним бывшим разработчиком из Google Роганом Сэтом создал Clubhouse.
Ограничения из-за пандемии тоже могли стать причиной роста интереса к новой социальной сети. Люди месяцами выходили из дома только в случае крайней необходимости и соскучились по общению голосом, которого хватает в обычной жизни — на работе, на прогулках, в барах.
В Германии приложение стало самым скачиваемым для iPhone | dw.com
Clubhouse также привлекает внимание своей атмосферой элитарности, избранности тех, кого туда уже добавили. В бета-тестировании участвовали жители Кремниевой долины — круг общения бывших разработчиков из Google. В соцсети отметились и некоторые звёзды. Впрочем, вряд ли их было слишком много — во всех публикациях упоминают одни и те же имена: телеведущая Опра Уинфри, рэпер Дрейк, актёр Эштон Кутчер, музыкант Джаред Лето. К тому же сложно идентифицировать личность, когда нет ничего, кроме голоса.
Сама идея социальной сети, основанной на голосовом общении, выглядит особенно интересной на фоне нового витка в развитии сферы аудиоразвлечений. Беспроводные наушники везде, подкастов с каждым днём становится всё больше. Один из инвесторов даже назвал Clubhouse «социальной сетью для AirPods». По крайней мере, мы можем говорить о формировании нового вида подкастов, в котором границы между говорящими и слушающими размываются. Впрочем, и это не новый подход — звонки слушателей на радио придумали много десятилетий назад.
Перспективы Clubhouse — провал, продажа или взлёт?
Clubhouse не предлагает ничего кардинально нового. Например, в китайской версии TikTok уже есть голосовые чаты; Twitter недавно купил приложение для подкастов Breaker, чтобы развивать свои голосовые чаты Spaces; Telegram в конце 2020 года тоже запустил голосовые чаты. Возможно, у создателей Clubhouse похожая стратегия: прорекламировать продукт, чтобы затем продать его какому-нибудь гиганту — например, Spotify или Facebook. Тем более, что у Пола Дэвисона уже есть такой опыт с Pinterest.
Слева — голосовые чаты в китайской версии TikTok, справа — Clubhouse | Matthew Brennan
Возможен и полный провал, как было со стриминговым сервисом коротких сериалов Quibi. В него вложили 1,75 млрд долларов инвестиций, проектом руководил бывший глава студии Disney и со-основатель студии DreamWorks Джеффри Катценберг. Но ничего не вышло. Нежизнеспособной оказалась сама концепция, хотя популярность TikTok и коротких видео вроде бы явно указывала на то, что новая идея должна взлететь.
Сложно судить о перспективах нового сервиса на фоне пандемии. Сейчас он интересен аудитории, количество скачиваний растёт, пользователи требуют больше приглашений. Но когда ограничения отменят, нужен ли будет людям ещё один сервис для общения? Возможно, большинство вернётся к проверенным временем подкастам, которые можно в любой момент поставить на паузу.
Источник: