Популярная интернет-платформа Алиэкспресс, на которой находится огромное количество продавцов и покупателей со всеми мира, старается заботиться о своих клиентах, защищая их от жуликов и недобросовестных продавцов. К примеру, пока товар до вас не дойдет, и вы не сообщите о его получении, продавец не получит денег.
То, что вы заплатили заранее, хранится в системе самого сайта, и доступ к средствам продавец получит лишь тогда, когда администрация сайта убедится, что у вас нет претензий к товару. Так что если вы получили бракованную вещь, сможете без лишней волокиты вернуть все потраченные средства. А вернут ли деньги, если отменить заказ на Алиэкспресс, это мы рассмотрим ниже.
Содержание
- Когда будет уместно отказаться от заказа?
- Продавец не успел отправить заказПродавец успел отправить заказПовреждение заказаТовар не соответствует заявленному на сайтеТовар не пришел
Срок возвращения денег и нюансы возвратаСроки зачисления средствОтказ возврата денег
Когда будет уместно отказаться от заказа?
Отказ разумен в нескольких случаях. Рассмотрим все варианты подробнее.
Продавец не успел отправить заказ
В данном случае никаких проблем не возникнет, потраченная сумма вернется довольно быстро. Пока ваш заказ готовится к пересылке (это примерно три, пять дней), вы можете зайти в свою закладку на сайте «Мои заказы», посмотреть статус, и если ваша вещь все еще в стадии «Готовится к отправке», смело отменяйте. В обязательном порядке вам нужно указать причину отмены из предложенного списка.
Заказ на Алиэкспресс отменен, что дальше? После одобрения вашего отказа продавцом, заказ пропадет из вашего списка заявок. Так что ваши деньги без проблем к вам вернутся.
Бывают моменты, когда на балансе самого сайта отсутствуют нужные средства, поэтому деньги у вас окажутся не сразу. И этими «замороженными» средствами вы воспользоваться не сможете, если захотите приобрести что-то другое.
Источник: